Outlook: Problemas y errores en nuestro correo

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Códigos de Error:


Outlook Express Error 0x800CCC0F

Problema

El usuario intenta iniciar el Outlook Express o prueba a enviar un e-mail, y le aparece el siguiente mensaje de error:

Your server has unexpectedly terminated the connection. Possible causes for this include server problems, network problems, or a long period of inactivity. Account: ‘nombredeldominio.tld’, Server: ‘nombredeldominio.tld’, Protocol: POP3, Port: 110, Secure(SSL): No, Error Number: 0x800CCC0F

Solución

Este problema tiene varias opciones para solucionarlo, siga los siguientes pasos:

  • Compruebe la configuración de su Outlook Express, asegúrese de la correcta configuración de su POP3 y SMTP tal como se explica en nuestro Manual y configuración de cuentas de correo y del usuario y contraseña sean correctos. Le recomendaríamos que borrase y volviese a crear la cuenta de correo en su Outlook Express.
  • Si aun sigue teniendo el mismo problema, puede ser que el propio Outlook Express este corrupto. Microsoft informa de como borrar y reinstalarlo, y realizar copias de seguridad de su libreta de direcciones, correos, etc.
  • Estos son algunas sugerencias para este error de Microsoft
  • Si aun no ha resuelto su problema y usa un producto de Symantec Security Systems visite su página Web para modificar la configuración, pinche aquí.
  • Si usted tiene Norton Internet Security or Norton Personal Firewall. Necesitará modificar la configuración tal como explica la página Web de Norton, pinche aquí. 


Outlook Error 0x800CCC90. Problema de conexion.

Síntoma

Cuando tenemos un problema para autentificarnos en el servidor de correo y nos aparece lo siguiente.

  • Your Password was rejected. Account: ‘sudominio.com’, Server: ‘sudominio.com’, Protocol: POP3, Server Response: ‘-ERR invalid user or password’, Port: 110, Secure(SSL): No, Server Error: 0x800CCC90,
  • Error Number: 0x800CCC92

Solución

Primero debemos comprobar nuestra configuración de Outlook (incluso SI NO HEMOS TOCADO NADA), asegurandonos de que los servidores POP3 y SMTP son los correctos, incluidas las opciones de usuario y contraseña.

Para comprobar la conexión deberemos realizar los siguiente:

  • Haga click en Incio y ejecute cmd (Windows NT/2000/XP)) o ejecute command (Windows 95/98/ME). Esto abrira una nueva ventana de comando DOS, con texto blnaco sobre fondo negro.
  • Tecle exactamente los siguiente. Si lo haces de forma incorrecta vuelve a empezar
  • telnet mail.tudominio.com 110 y pulse la tecla ENTER. Entonces el conectará con el servidor.
  • Teclee USER seguido del la cuenta de correo que le esta dando el problema por ejemplo USER micuenta@midominio.com y pulse la tecla ENTER.
  • Entonces aparecerá un mensaje +OK Please enter your pass, with PASS command
  • Teclee PASS seguido del password de esa cuenta y pulse la tecla ENTER. Si es correcto vera el mensaje OK Well done
  • Si usted puede hacer esto el problema es de su programa de correo Outlook

Ejemplo:

telnet mail.dominio.tld 110
Trying 85.112.9.44...
Connected to mail.dominio.tld.
Escape character is '^]'.
+OK POP3 ns3 [cppop 17.1] at [85.112.9.44]
USER sec@dominio.tld
+OK Need a password
PASS mipassword
+OK You have 46 messages totaling 81780 octets from
/home/lomejor/mail/Dominio.tld/sec/inbox (full load)

Lo anterior es solo un ejemplo, usted debe cambiar Dominio.tld por su dominio 

Si esto courre puede ocurrir que su password por alguna razón esta corrupto. Intente cambiarlo en la configuración de su programa de correo. Si esto no funciona puede que su TCP/IP puede estar corrupto. Intente reinstalar TCP/IP. Para hacer esto:

  • Haga click en Inicio
  • Propiedades
  • Panel de Control
  • Conexiones de Red
  • Propiedades
  • Haga click Protocolo de Internet (TCP/IP) y desinstale

Cierre el ordenador y enciendalo de nuevo. Cuando arranque:

  • Los mismo pasos que efectuo antes, pero en vez de desinstalar haga click en Instalar.
  • Cuando la ventana aparezca, haga click en Protocolo y despés en Añadir
  • Seleccione Protocolo de Internet y acepte (Windows puede preguntarle por el disco de instalación)

Si usted usa Windows XP, el proceso es algo diferente. Necesitará

  • Haga click en Inicio
  • Teclee command
  • En la ventana que aparece, teclee netsh int IP reset c:resetlog.txt

Si usted sigue experimentado problemas, entonces Outlook puede estar corrupto. Microsoft tiene instrucciones de como borrar y reinstalarlo, haciendo antes una copia de seguridad de su libreta de direcciones y de su correo. Esta información esta disponible en para Windows 95, 98, y ME y para Windows 2000.


Outlook Error 0x800CCC0B

Sintoma

Cuando tenemos un problema para autentificarnos en el servidor de correo y nos aparece lo siguiente.

  • Error desconocido. Asunto ‘1903’, Cuenta: ‘correo web’, Servidor: Dominio.com’, Protocolo: SMTP, Puerto: 25, Seguridad (SSL): No, Número de error: 0x800CCC0B

Solución

Estos mensajes de error se producen si Microsoft Outlook o si Microsoft Outlook Express no pueden establecer una conexión con el servidor de correo electrónico.

Estos mensajes de error suelen deberse a una de las causas siguientes:

– Configuración incorrecta de la cuenta
– Mala configuración del software de servidor de seguridad personal
– Software antivirus
– Un módem defectuoso
– Tamaño de Unidad máxima de transmisión (MTU)
– Outlook Express se ha quitado del equipo o la instalación está dañada
– El perfil de usuario en Outlook está dañado
– Un elemento de correo electrónico del servidor POP3 está dañado


Outlook error 0x800CCC0E

El error muestra en la pantalla un mensaje del siguiente tipo:

Falló la conexión con el servidor. Cuenta: ‘su_cuenta’,
Servidor:’su_servidor_POP3′, Protocolo:POP3, Puerto: 110, Seguro(SSL): NO,
Error de socket: 10061, Número de error: 0x800ccc0e

Falló la conexión con el servidor. Cuenta: ‘su_cuenta’,
Servidor:’su_servidor_SMTP’, Protocolo:SMTP, Puerto: 25, Seguro(SSL): NO,
Error de socket: 10061, Número de error: 0x800ccc0e

El error es debido a un fallo de conectividad con nuestro servidor en los Puertos 25 ó 110, usados para enviar y recibir correo respectivamente y lo habitual es que sea un problema con la conexion a internet y el proveedor que utilice (adsl, cable, modem…)

Si puede acceder a su Dominio pruebe a hacer la siguiente comprobación de correo:

Inicio -> Ejecutar -> cmd (pulse intro)

Ahora escriba:

telnet mail.dominio.tld 25

y le mostrára algo parecido a esto:

Trying 85.112.9.44…
Connected to Dominio.tld.
Escape character is ‘^]’.
220-ns31.dnsenred.net ESMTP Exim 4.63 #1 Thu, 31 May 2007 19:39:16 +0200
220-We do not authorize the use of this system to transport unsolicited,
220 and/or bulk e-mail.

ahora escriba quit para salir.

Si ha conseguido conectar, es que no tiene ningún problema en la conexión, por lo que tendrá que revisar todos los parámetros de configuración de la cuenta de correo en el Outlook y prestar atención a todos los detalles para ver si son correctos.

Si no puede conectar de esta forma y le muestra algún error, pero por el contrario un ping a Dominio.tld le responde o puede ver su página web, póngase en contacto con su proveedor de internet, estos suelen bloquear el acceso a los Puertos 25 y 110, por lo que no podrá conectar con nuestros servidores (ni con ningún otro servidor de correo), y soliciteles que no le bloqueen dichos Puertos.

No se olvide de verificar también si el software antivirús que usa bloquea dicho puerto, o si tiene un Firewall instalado que lo bloquee. Muchas veces este tipo de software bloquea Puertos necesarios y hacen que se provoquen este tipo de errores.

Más información: Microsoft «Base de Conocimiento»

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